Conditions générales de vente

Conditions de vente

1. Introduction

Les présentes conditions de vente définissent les droits et obligations entre notre site PRUNAMBULLE et ses clients dans le cadre de la vente de produits numériques téléchargeables. En effectuant un achat, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Produits numériques

Les produits proposés sur notre site sont exclusivement des fichiers numériques disponibles en téléchargement après validation de la commande.

  • Ils sont immatériels et destinés à un usage personnel.
  • Toute redistribution, revente ou modification des produits sans autorisation préalable est interdite.

3. Commandes

  • Processus de commande : En ajoutant un produit au panier et en validant votre commande, vous passez un achat ferme.
  • Informations requises : Il est de votre responsabilité de fournir des informations exactes, notamment une adresse e-mail valide pour la réception des liens de téléchargement.
  • Validation : La commande est confirmée une fois le paiement effectué et validé par notre système.

4. Prix et paiement

  • Prix : Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et incluent ou excluent les taxes selon la réglementation applicable.
  • Paiement : Les paiements sont effectués via des plateformes sécurisées, et aucun produit ne sera disponible avant la validation complète du paiement.
  • Erreurs de prix : En cas d’erreur manifeste sur un prix, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de vous rembourser le montant payé.

5. Offres promotionnelles — « 2 achetés = le 3e offert »

Cette offre s’applique aux produits numériques éligibles vendus sur prunambulle.com, hors packs, cartes cadeaux et articles déjà remisés.

  • Modalités : Pour trois produits éligibles ajoutés lors d’une même commande, le moins cher des trois est offert (remise de 100 %).
  • Répétition : L’offre s’applique par tranches de trois au sein d’une même commande (ex. 6 produits éligibles = 2 offerts).
  • Cumul : Offre non cumulable avec d’autres réductions, remises ou codes promotionnels.
  • Période : Valable uniquement pendant la période indiquée sur le site. PRUNAMBULLE peut modifier ou interrompre l’offre pour l’avenir.
  • Annulation/retour : En cas d’annulation ou de remboursement partiel rendant les conditions non remplies, le montant de l’article offert est réintégré au total dû.
  • Licence : Le produit offert est soumis aux mêmes conditions de licence que les autres (usage personnel, non transférable).

6. Livraison des produits numériques

  • Les produits numériques sont disponibles en téléchargement immédiatement après validation de la commande.
  • Vous recevrez un e-mail contenant un lien de téléchargement, ou vous pourrez accéder à vos fichiers via votre compte client (si applicable).
  • Aucune expédition physique n’est réalisée pour ces produits.

7. Politique de retour et remboursement

En raison de la nature des produits numériques, aucun retour ni remboursement ne sera accepté une fois la commande validée et le fichier mis à disposition. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

8. Droits d'utilisation

En achetant un produit numérique, vous obtenez une licence d’utilisation personnelle, non exclusive et non transférable. Vous acceptez de :

  • Ne pas partager ou revendre les fichiers.
  • Respecter les droits d’auteur et de propriété intellectuelle associés aux produits.

Toute violation entraînera des poursuites légales.

9. Responsabilités

Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux descriptions présentées sur le site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de :

  • Problèmes techniques empêchant le téléchargement ou l’accès aux fichiers.
  • Mauvaise utilisation ou incompatibilité avec vos appareils.

10. Modification des conditions de vente

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site et pour les commandes passées après cette date.

11. Loi applicable et résolution des litiges

Ces conditions de vente sont régies par les lois en vigueur en France. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée avant tout recours judiciaire.

12. Contact

Pour toute question ou assistance liée à vos commandes, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@prunambulle.com.